Cette page explique, simplement, quelles informations nous recueillons quand vous utilisez le diagnostic gratuit ou commandez le Générateur V10, ce que nous en faisons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données

[À COMPLÉTER : Prénom NOM] EI, exerçant sous le nom commercial Misan Agency, [À COMPLÉTER : adresse]. Pour toute question : contact@misanagency.com.

Quand vous faites le diagnostic gratuit

Nous recevons le nom de votre organisme, votre email, l'adresse de votre site si vous la donnez, vos réponses aux questions et votre score.

Nous nous en servons pour vous envoyer votre rapport, pour répondre à vos questions et pour vous proposer, si besoin, une aide adaptée à vos résultats. Nous utilisons aussi l'ensemble des réponses pour améliorer le diagnostic, sous forme de statistiques globales : aucune réponse individuelle n'est publiée.

Si vous cochez la case prévue, nous vous envoyons aussi nos conseils (évolutions du référentiel, nouveaux modèles, offres). Vous pouvez arrêter à tout moment en répondant « STOP » à l'un de nos emails.

Quand vous commandez

Nous recevons votre nom, la raison sociale et l'adresse de votre organisme, votre email et ce que vous avez acheté. Nous nous en servons pour vous donner accès au Générateur V10, vous envoyer votre facture et assurer le suivi, les mises à jour et la garantie de correction.

Le paiement est réalisé directement chez Stripe : nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Quand vous nous écrivez ou devenez partenaire

Nous gardons vos emails pour vous répondre et assurer le suivi. Si vous rejoignez le programme partenaire, nous gardons aussi les ventes réalisées avec votre lien, pour calculer et verser vos commissions.

Ce que nous ne voyons pas

Les informations que vous saisissez dans le Générateur V10 restent dans votre navigateur : nous n'y avons pas accès.

Pourquoi nous avons le droit de traiter ces données

• Pour le diagnostic et la commande : parce que vous nous les demandez (envoi du rapport, exécution de votre commande).
• Pour améliorer le diagnostic et vous répondre : notre intérêt légitime à faire fonctionner et améliorer notre service.
• Pour l'envoi de nos conseils : votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Pour les factures : une obligation légale.

Combien de temps nous les gardons

• Diagnostic et échanges par email : 3 ans après notre dernier contact.
• Clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l'exige la loi.
• Envoi de nos conseils : jusqu'à ce que vous vous désinscriviez.

Qui d'autre y a accès

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Seuls Misan Agency et les services techniques que nous utilisons y ont accès, uniquement pour faire fonctionner le service :

• Systeme.io : pages, formulaire de commande, emails d'accès, programme partenaire.
• Stripe : paiement en ligne.
• EmailJS : envoi du rapport de diagnostic. [À VÉRIFIER : pays des serveurs]
• [À COMPLÉTER : ton hébergeur cPanel] : hébergement du Générateur V10 et de notre messagerie.
• Bunny Fonts : affichage des polices de caractères, depuis l'Union européenne.

Certains de ces services peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par la réglementation européenne (Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Cookies et mémoire de votre navigateur

Le diagnostic garde vos réponses en mémoire dans votre navigateur, pour que vous ne les perdiez pas si vous rechargez la page. Vous pouvez tout effacer avec le lien « Effacer mes réponses ». Systeme.io peut aussi utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement de ses pages.

[À VÉRIFIER : si tu ajoutes un outil de mesure d'audience ou de publicité (Google Analytics, pixel Facebook…), il faut un bandeau de consentement et compléter ce paragraphe.]

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, vous opposer à leur utilisation, en limiter l'usage ou en récupérer une copie. Écrivez-nous à contact@misanagency.com : nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser à la CNIL (cnil.fr).